全天候——零距离的技术支持服务
•  您可以在任何时间通过电话或者邮件联系到我们的专业人员寻求远程服务,珞石技术支持热线将在24小时内为您提供服务。
•  如果您选择了现场服务,我们的技术支持人员可以在48小时内抵达现场并为您确认设备运行情况。
•  工程师现场技术支持包括设备调试、维修保养、故障排除,以及按需要进行的系统升级与设备改装。
•  当您的设备出现意外故障时,我们会第一时间进行故障处理,尽最大努力减少您的停机时间。
•  无论您在何时计划停机维护,我们的技术支持人员将随时电话待命。